Allgemeine Informationen über und ums Hotel von A -Z

Apotheke: in der „Sonnenapotheke“ in Mieming (direkt an der Bundesstraße) können Medikamente besorgt werden. Tel: 0043 5264 20011
Ärzte: Ärztenotruf: (0) 141

Ordinationsgemeinschaft Dr. Stefan Oberleit in Mieming Tel: 0043 5264 20330

Doktorhaus Mieming Dr. Linser in Mieming Tel: 0043 5264 5211

Ausflüge: Über Informationen möglicher Ausflugsziele meldet euch einfach bei uns an der Rezeption oder erkundigt euch im Tourismusbüro in Mieming. Tel: 0043 512 5356 6414
Abreise: Bitte gebt euer Zimmer am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr für das Housekeeping zum reinigen frei, da dies von den nächsten Gästen schon wieder gebucht ist. Gerne könnt Ihr (kostenpflichtig) länger im Zimmer bleiben, meldet euch dafür einfach an der Rezeption.
Allergien: sollte in eurer Familie jemand eine spezielle Ernährung brauchen, teilt dies bitte unserem Service Team mit, sodass unser Küchen-Team bei den Mahlzeiten darauf eingehen kann.

Babyausstattung: An der Rezeption kostenlos zum ausleihen: Flaschenwärmer, Vaporisator, Wasserkocher, Kochtopf, Kochplatte, Babybadewanne, Badethermometer, Windeleimer,…
Babybett: wird automatisch in jedem Zimmer für Kinder unter 3 Jahren bereitgestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, meldet euch bei der Rezeption.
Babyfon: läuft bei uns direkt über die Telefonanlage. Kommt einfach an die Rezeption, wenn wir dieses für euch einstellen sollen.
Babyhochstühle: Hochstühle oder Sitzerhöhungen befinden sich im Restaurant.
Babynahrung: Direkt im Restaurant haben wir verschiedene Gläser, welche unterschiedliche Geschmacksrichtungen und Altersstufen haben. Unser Service Team wärmt diese gerne für euch auf. Frischen Reis-, Fleisch-, Grieß-, Milch-, Getreide-, Obst-, oder Gemüsebrei berietet unser Team aus der Küche gerne für euer Baby zu. Notiert eure Wünsche einfach beim Frühstück auf der Morgenpost.
Babybetreuung: gerne organisieren wir eine Babybetreuung für euch. Bitte meldet euch hierfür an der Rezeption und beachtet, dass wir hier mind. einen Tag Vorlaufzeit benötigen. Kosten: € 20,00 pro Stunde.
Bademantel: Erwachsenenbademäntel befinden sich im Zimmer oder, sowie die Kinderbademäntel an der Rezeption.
Badetücher: Badetücher finden Sie im Zimmer. Der Umwelt zu liebe werden die Bade-/ Handtücher nur auf Bedarf gewechselt, legt diese hierfür einfach in die Dusche. Badetücher für das Hallenbad findet ihr im Wellnessbereich zur freien Entnahme und die gebrauchten können dort auch in die dafür vorgesehenen Wäschekörbe hinterlassen werden.
Bank: Raiffeisenkasse Tirol Mitte West in Mieming: MO-FR: 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr FR: 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Gemeindeamt Obsteig: Bankautomat, 24 Stunden Zugang mit einer Bankomatkarte

Spar Obsteig: Bankomat, zu den Öffnungszeiten

Bezahlung: Gerne könnt Ihr eure Rechnung am Abreisetag vormittags, oder am Vorabend bis 20:00 Uhr begleichen. Kreditkarten werden nicht akzeptiert. Achtet auch auf euer Tages-/Wochenlimit – auch im Ausland. Selbstverständlich könnt ihr auch in mehreren Etappen während dem Urlaub Teilsummen begleichen.
Bar: Getränke in der Hotelhalle, an der Bar oder auf der Terrasse können jederzeit bei unserem Service Team oder an der Rezeption bestellt werden.
Bettdecken/Kissen: solltet ihr eine weitere Bettdecke oder ein Kopfkissen benötigen, bringen wir euch dieses gerne ins Zimmer.
Bettwäschewechsel/Allergikerbettwäsche: Auf Wunsch wechseln wir eure Bettwäsche nach Bedarf. Meldet euch hierfür einfach an der Rezeption oder direkt bei unserem Housekeeping Team.
Buggys/Rückentragen: Stehen jederzeit zur Verfügung. Bitte stellt diese nach Benutzung wieder zurück, sodass diese von den anderen Gästen wieder benutzt werden können. Private Kinderwägen oder ähnliches können mit einem „Privat-Schild“ versehen werden und ebenfalls dort abgestellt werden.
Blumen/Kuchen: Gerne besorgen wir auf Vorbestellung bei besonderen Anlässen Blumen, Kuchen, oder spezielle Arrangements. Mehr Information darüber erhaltet ihr an der Rezeption.
Bitte nicht stören: hängt das rote „bitte nicht stören“ Schild an der Tür, wird das Zimmer nicht betreten und auch nicht gereinigt

Essenszeiten:

Frühstück: 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Mittagsbuffet: 12:00 Uhr bis14:00 Uhr
Nachmittagsbuffet: 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Kindertisch: 17:30 Uhr
Abendessen: 18:30 Uhr bis 20:00 Uhr
Saftbar und Kaffeemaschine: 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Elektro-Ladestation: Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil der HELD Philosophie. Mit einer Tesla und einer Universal Ladestation bringt unser Umbau noch mehr grünen Wind ins Haus. Seit Dezember 2016 sind wir Tesla Destination Charging Partner. Sämtliche Tesla-Modelle sowie andere Elektro-Autos können zu einem einmaligen Preis von € 30,00 pro Ladung, oder einer wöchentlichen Pauschale von € 100,00 bequem bei uns aufgeladen werden.
E-Bikes: haben wir für 2 Erwachsene und 2 Kinder bei uns in unserem Schihaus zum probieren und ausleihen. Die Preise dafür hängen in der Hotelhalle aus.

Essenszeiten:

Frühstück: 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Mittagsbuffet: 12:00 Uhr bis14:00 Uhr
Nachmittagsbuffet: 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Kindertisch: 17:30 Uhr
Abendessen: 18:30 Uhr bis 20:00 Uhr
Saftbar und Kaffeemaschine: 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Elektro-Ladestation: Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil der HELD Philosophie. Mit einer Tesla und einer Universal Ladestation bringt unser Umbau noch mehr grünen Wind ins Haus. Seit Dezember 2016 sind wir Tesla Destination Charging Partner. Sämtliche Tesla-Modelle sowie andere Elektro-Autos können zu einem einmaligen Preis von € 30,00 pro Ladung, oder einer wöchentlichen Pauschale von € 100,00 bequem bei uns aufgeladen werden.
E-Bikes: haben wir für 2 Erwachsene und 2 Kinder bei uns in unserem Schihaus zum probieren und ausleihen. Die Preise dafür hängen in der Hotelhalle aus.

Gäste-Karte: wird auch Welcome Card genannt, erhaltet ihr aus Umweltschutz auf Nachfrage bei uns an der Rezeption. Solltet Ihr den Online-Check In noch nicht ausgefüllt haben, könnt ihr auch händisch den Meldezettel ausfüllen. Die Gästekarte liegt dann in Ihrem Schlüsselfach bereit.

Hallenbad: das Hallenbad ist täglich von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Hunde: sind kein Problem bei uns. Allerdings müssen diese „hotelfreundlich“ und sauber sein. Im Restaurant, dem Kinderclub, dem Hallenbad und dem Wellnessbereich sind Hunde nicht erlaubt. Kosten: € 20,00 pro Tag/pro Hund
Homepage: besucht uns gerne auf www.laerchenhof.com
Hoteleingang: Ihr Zimmerschlüssel sperrt 24 Stunden den Hoteleingang. Wenn Sie am Abend das Hotel verlassen, bitte nehmt den Zimmerschlüssel mit. Der Türöffner befindet sich auf der rechten Seite des Eingangs.
Happy: unser Maskottchen Happy schaut mindestens einmal pro Woche während des Abendessens im Restaurant und auch im Kinderclub vorbei, sodass er niemanden verpasst. Da es immer wieder Kinder gibt, die den Happy so gar nicht mögen, bitten wir euch, sollte dies bei euch der Fall sein teilt uns das mit. Unser Service Team weiß meistens schon früher wann der Happy kommt und kann euch somit frühzeitig „vorwarnen“ und reagieren.

Kaiserwanne: in unserer Kaiserwanne im Wellnessbereich könnt ihr unsere „Tiroler Steinöl“ Produkte genießen. Gerne bereiten wir diese Bäder für euch zu. Mehr Informationen dazu bekommt ihr an der Rezeption. (Steinölbad: € 25,00) (Vitalbad: € 21,00)
Kinderfreundlichkeit: wir arbeiten nach den Kriterien des Deutschen Kinderschutzbundes für familienfreundliche Unterkünfte, diese liegen an der Rezeption zur Aussicht aus.
Kinderbetreuung: Findet immer von Sonntag bis Freitag von 13:00 Uhr bis 21:00 Uhr statt. Das aktuelle Kinderprogramm findet ihr direkt im Kinderclub, oder an der Rezeption.
Kino: findet immer am Sonntag im Kinderclub statt. Es werden immer dem Alter der Kinder entsprechende Filme gezeigt, welche im vorhinein gemeinsam ausgesucht wird. Natürlich können die Eltern hier auch mitschauen.
Krankenhaus: das nächste Krankenhaus befindet sich in Innsbruck: Tel: 0043 512 504

Massage: Termine nach Vereinbarung mit Josef. Anmeldung an der Rezeption.
Meldescheine: müssen ausgefüllt werden, wenn noch kein Online Check In gemacht wurde.

Notausgänge/Fluchtwege: einen entsprechenden Aushang findet ihr auf der hinter Seite eurer Zimmertüre.
Notruf:

Hotelnotruf: 0043 664 308 4623 oder 0043 699 140 688 29

Ärztenotruf Tel: 141

Rettung Tel: 144

Feuerwehr Tel: 122

Polizei Tel: 133

Outdoor-Spielanlage: wir bitten euch, eure Kinder auf dem Spielplatz nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Außerhalb der Kinderbetreuung/des Kinderprogramms haften Eltern für ihre Kinder!

Pannendienst: ARBÖ: 123 ÖAMTC: 120
Post: Gerne könnt ihr eure Urlaubspost oder geschriebene Postkarten in den roten Postkasten an der Rezeption werfen. Solltet ihr noch ein Porto brauchen, könnt Ihr euch den Stempel hierfür um € 2,00 an der Rezeption abholen. Eingegangene Post befindet sich ab ca. 12:00 Uhr im Zimmerfach.
Problem: Wenn in unserem Hotel etwas nicht passt, ihr mit etwas unzufrieden seit oder Verbesserungsvorschläge für uns habt, teilt uns diese jederzeit gerne mit. Unser gesamtes Team wird immer ein offenes Ohr für euch haben.

Rauchen: wir sind das erste Nichtraucherhotel in Tirol. Gerne dürft ihr auf der Terrasse oder eurem Balkon rauchen.
Reparaturen: Falls in eurem Zimmer Mängel oder Schäden auftreten, bitten wir euch diese sofort an der Rezeption zu melden. Wir werden uns bemühen, diese schnellstmöglich zu beheben.
Restaurant-Rechnungen: findet ihr jeden Tag zum Frühstück als Kontrolle auf eurem Tisch. Die darauf stehenden Konsumationen werden auf die Zimmerrechnung gebucht und können bei der Abreise bezahlt werden.
Ruhezeit: von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Wir bitten euch, während dieser Zeit um unbedingte Ruhe auf den Balkonen, in den Gängen und im Außenberiech des Hotels.

Safe: Geld und Wertgegenstände sind, welche im Zimmersafe aufbewahrt werden, sind bis zu € 3.600,00 versichert, solange dies auch bewiesen werden kann. Den Schlüssel dafür kann zu einer Kaution von € 100,00 ausgeliehen werden. Diese werden auf die Zimmerrechnung verbucht und sobald der Schlüssel wieder abgegeben wird, wird dies natürlich wieder storniert.
Schmutzwäsche: wird bei einem „Notfall“ kostenlos gewaschen. Hierfür könnt ihr die Wäsche in einem Sack einfach an der Rezeption oder direkt beim Housekeeping-Team abzugeben. Andernfalls waschen wir eure Wäsche auch ohne Notfall zu einem Aufpreis von € 15,00 pro Waschgang. Bitte beachtet, dass diese dann am nächsten Tag fertig ist.

Telefonauskunft: Für Inland + Ausland: 118899 und nur fürs Ausland: 118877
Telefongebühr: variiert je nach Ziel und Tageszeit. Gerne informieren wir euch an der Rezeption über die kostengeführten Telefongespräche.
Trinkgeld: solltet ihr der Meinung sein, unser Team hat die Arbeit gut gemacht und ihr möchtet dies mit Trinkgeld belohnen, so könnt ihr dies gerne in unser „Sparschwein“ an der Rezeption werfen. Zum Saisonschluss wird dieses Geld dann unter allen Mitarbeitern aufgeteilt. – Im Namen des gesamten Teams sagen wir heute schon DANKE!

Umweltschutz: wird bei uns GROSS geschrieben – nachfüllbare Seifenspender, variabler Handtuchwechsel, verpackungsarmes Frühstücksbuffet, Mülltrennung und vieles mehr sind für uns selbstverständlich geworden. Auch ihr könnt euren Beitrag dazu leisten: Licht und Fernseher ausschalten wenn das Zimmer verlassen wird, Wasserhähne immer gut zudrehen, beim variablen Handtuchwechsel mitmachen, … Bitte bedenkt: Wir haben die Erde nur von unseren Kindern ausgeliehen!
Unterhaltungsspiele: können während den Öffnungszeiten im Kinderclub ausgeliehen werden. Um allen Kindern den gleichen Spiel-Spaß zu ermöglichen, bitten wir euch auf die Spiele aufzupassen und diese auch so wie ausgeliehen wieder zurück zu bringen.

Veranstaltungen: werden im Wochenprogramm ausgeschrieben, dieses findet ihr an der Rezeption.
Vitrinen Verkauf: Ihr habt etwas vergessen? Ihr wollt für zu Hause etwas mitnehmen? Gerne zeigen wir euch unsere Ausstellungsstücke.

W-lan: ist im gesamten Hotel frei und kostenlos. Einfach bei WIFI_Lärchehof anmelden.
Wellnessbereich: mit Sauna, Infrarotkabine und Dampfbad ist täglich von 14:00 Uhr bis 19:00 Uhr in Betrieb. Der Wellnessbereich dient zur Ruhe und Erholung, daher bitten wir euch diesen Bereich ohne Kinder zu nutzen. (Familiensauna: DI & DO von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr)
Whirlwanne: die Münzen hierfür könnt ihr zu einem Preis von € 19,00 an der Rezeption abholen. Die Whirlwanne wird mit frischem Tiroler Quellwasser befüllt! Dazu könnt ihr euch gerne individuell an den Salzzusätzen bedienen.

Zimmerservice: das Zimmer wird täglich zwischen 09:00 Uhr und 13:00 Uhr gereinigt. Anfallendes Geschirr wird erst bei der Abreise mitgenommen.
Zeitungen: aktuelle Tageszeitungen findet ihr täglich im Restaurant.